Chargé d'affaires - Référent Client
Description
Désirade est une ESN spécialisée dans les « petites applications » : l’informatique de proximité en complément des grands logiciels de gestion.
Depuis 29 ans, nous développons des compétences, des outils et des méthodes pour professionnaliser ces petites applications.
Nous tissons de réels liens de partenariat avec nos clients (Biomerieux, Staubli, Pierre Fabre, Thales Alenia Space, Schneider, Metropole de Lyon etc…).
Nous travaillons depuis Toulouse (30 personnes) et Lyon (4 personnes), où notre dirigeant a « migré » pour dynamiser notre activité.
Votre mission
En collaboration avec le dirigeant et vos homologues à Toulouse, vous contribuez au développement de l’agence de Lyon et devenez l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients sur le territoire AURA
Vos principales missions :
• Développer et fidéliser les clients : comprendre leurs enjeux, détecter de nouveaux besoins, élargir et diversifier les interlocuteurs
• Assurer les avant-ventes : études, propositions … en s’intéressant aux métiers et problématiques des clients.
• Superviser les projets de nos clients AuRA : certains en direct, d’autres en collaboration avec vos homologues toulousains.
• Représenter Désirade dans l’écosystème lyonnais et participer à l'ancrage de la marque sur AuRA (ADIRA, Digital League, événements locaux).
• Partager avec l’équipe vos retours terrain (besoins, opportunités, signaux marché).
Encore une fois, ces missions s’exercent en équipe, avec vos homologues et le dirigeant. A terme, vous avez vocation à le remplacer sur ce rôle de représentation de Désirade à Lyon.
Votre profil
• Au moins 5 ans d’expérience en développement logiciel et/ou gestion de projet (idéalement projets au forfait / petites applications métiers).
• Solide culture technique : architectures, devops, agilité, curiosité pour l’IA.
• Expérience de la relation client (ateliers, cadrage, suivi de projet, avant vente, réponses à AO…).
• Appétence pour le développement commercial
• Aisance relationnelle et orale, capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Autonomie, sens de l’organisation, envie de proposer des idées tout en s’inscrivant dans un cadre collectif et transparent.
Environnement de travail
• Poste basé à Lyon, format hybride
• Travail en espace de coworking, avec la volonté d’ouvrir des locaux dédiés
• Equipe locale composée de 4 chefs de projets développeurs
Rémunération et cadre
• Fixe : 44 k€ brut/an, selon expérience.
• Part variable liée à la fidélisation des clients et à la contribution au développement régional: 8K€ (50% quantitatif et 50% qualitatif)
• Convention collective : Syntec.
• Avantages : PPV 2000€ /an, titres restaurant, intéressement
Rémunération
44k€ + Variable pouvant ajouter 8k€
