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ZENDESK

Activité & Compétences

À vos côtés au service de vos clients

Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.

Zendesk compte plus de 170 000 clients dans une multitude de secteurs d’activité, dans plus de 30 langues.

Secteur d'activité
  • 02 Éditeur

Effectif régional

100

Effectif total

4000

Création

2003
Infos adhérent

ZENDESK
266 Place Ernest Granier
34000 MONTPELLIER
www.zendesk.fr

Responsable
Charlène HAUTOY
Tél : 0699932627
Email : chautoy@zendesk.com

Témoignage

Miser sur de nouveaux canaux pour répondre aux nouveaux besoins
Decathlon continue de se réinventer avec toujours une même constante : placer l’expérience client au cœur de sa politique de développement.
L’enseigne mise aujourd’hui sur de nouveaux canaux pour répondre aux besoins des consommateurs.
https://www.zendesk.fr/customer/decathlon
Décathlon
L’automatisation au service de la mise à l’echelle du service client pour maintenir la satisfaction
Back Market a fait de l’expérience client une priorité en offrant un service client omnicanal, dont un centre d’aide élaboré et la messagerie WhatsApp.
À la clé : +10 points de satisfaction client.
https://www.zendesk.fr/customer/back-market
BackMarket