ZENDESK

Activité & Compétences

À vos côtés au service de vos clients

Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.

Zendesk compte plus de 170 000 clients dans une multitude de secteurs d’activité, dans plus de 30 langues.

Témoignage

Miser sur de nouveaux canaux pour répondre aux nouveaux besoins
Decathlon continue de se réinventer avec toujours une même constante : placer l’expérience client au cœur de sa politique de développement.
L’enseigne mise aujourd’hui sur de nouveaux canaux pour répondre aux besoins des consommateurs.
https://www.zendesk.fr/customer/decathlon

Décathlon

L’automatisation au service de la mise à l’echelle du service client pour maintenir la satisfaction
Back Market a fait de l’expérience client une priorité en offrant un service client omnicanal, dont un centre d’aide élaboré et la messagerie WhatsApp.
À la clé : +10 points de satisfaction client.
https://www.zendesk.fr/customer/back-market

BackMarket